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不是教課,而是賣貨 在“老年大學”被“溫情收割”

  隨著老齡化進程加快,老年大學作為學習和社交的重要平臺,備受老年群體青睞。然而,一些不法商家利用老年人的信任,將老年大學當成推銷商品的“大賣場”。偽造辦學資質(zhì)、虛假宣傳課程、瘋狂推銷產(chǎn)品等亂象頻發(fā),讓原本懷揣學習熱情的老年人深陷消費陷阱。面對這一現(xiàn)象,應(yīng)加強監(jiān)管和宣傳,增加優(yōu)質(zhì)資源供給,確保老年大學真正成為老有所學、老有所樂的精神家園。

  老年課堂“帶貨”忙

  “免費學中醫(yī)養(yǎng)生課程,還能領(lǐng)雞蛋!”退休職工孫某不久前經(jīng)朋友介紹,在一家老年大學報名了“中醫(yī)養(yǎng)生課”,原本只是想多學些健康知識,結(jié)果在幾節(jié)課后就被推銷“養(yǎng)肺護肝”的保健品,最終花費了數(shù)萬元。

  半月談記者在東北部分城市調(diào)查發(fā)現(xiàn),打著“大健康”旗號的“老年課堂”并不鮮見。它們一般位于老年人口密集的小區(qū)內(nèi),僅有一兩間“教室”,“授課”內(nèi)容圍繞中醫(yī)、國學等,受到一些老年人歡迎,但課程中往往夾雜著保健品、保健儀器的售賣,且價格高昂。

  常年關(guān)注老年問題的黑龍江大學社會學教授曲文勇介紹,近年來,隨著我國老年人口增加,對老年教育的需求不斷上漲,在公辦老年大學課程供不應(yīng)求的背景下,一些不規(guī)范的老年大學應(yīng)運而生,此類民辦機構(gòu)主要目的不是辦學、教課,而是賣貨。

  一些教育機構(gòu)甚至和商家合作,將攝影、國學等課程與產(chǎn)品售賣結(jié)合,初期課程內(nèi)容淺顯、質(zhì)量低下,后期以器材、保健品售賣為主,將“買不買”和“學不學得好”掛鉤,誘導老年人花費高于市場的價錢購買無質(zhì)量保障的產(chǎn)品。

  部分民辦機構(gòu)還通過線上課堂售賣保健品。67歲的王梅萍(化名)說,自己參加過線下老年大學的課程,授課老師以留作業(yè)的形式向她介紹了幾個線上健康知識授課平臺。“平臺上的老師都是衣著得體,講話滔滔不絕,但咱也不知道是不是真的教授,有些課程后半部分幾乎都在賣東西。”王梅萍說。

  “類似的案例在我國多地發(fā)生,部分所謂的老年大學淪為商業(yè)騙局的橋梁。”曲文勇說。

  “打擊一批,又冒出一批”

  此類“教育騙局”帶來的不僅是經(jīng)濟損失,還可能影響老年人的健康和心理狀態(tài)。一些老人長期服用不明保健品導致身體不適,或因高額消費引發(fā)家庭矛盾,更有人在發(fā)現(xiàn)被騙后產(chǎn)生極大的精神壓力,甚至對社會信任體系產(chǎn)生動搖。騙局之所以高發(fā),供需矛盾大、監(jiān)管存漏洞是主要原因。

  從供需角度來看,我國老年人口規(guī)模龐大,而老年教育資源不足。目前,全國各級各類公辦老年大學,僅能滿足少部分老年人的學習需求。“總體來看,依然是供不應(yīng)求。”哈爾濱老年人大學辦公室主任張靜說。工作日下午兩點,半月談記者在哈爾濱老年人大學看到,有不少老年人在排隊坐電梯去上課。哈爾濱老年人大學開設(shè)了100多門課程,單個學期有超過4萬人次報名。

  公辦老年大學數(shù)量有限,且大多集中在東部沿海地區(qū),西部及農(nóng)村地區(qū)供給短缺。在此背景下,市場化運作的民辦老年大學迅速發(fā)展,填補了老年教育資源的缺口,而一些不法分子也找到了可乘之機。

  從監(jiān)管角度來看,當前民辦機構(gòu)入局老年教育門檻較低,部分機構(gòu)甚至無審批即運營。哈爾濱老年人大學教務(wù)處處長孫登成說,部分老年大學的課程內(nèi)容和講師資質(zhì)不符合標準,大量不具備專業(yè)教學能力的人員進入該行業(yè),其中不少人本質(zhì)上是銷售人員,而非教育工作者。

  一些地方的監(jiān)管部門對老年教育關(guān)注度較低,未能形成統(tǒng)一監(jiān)管體系,導致不法商家得以鉆空子,甚至出現(xiàn)“打擊一批,又冒出一批”的亂象。

  更為關(guān)鍵的是,老年人維權(quán)難度大,很多騙局通過“口頭承諾”或隱晦合同條款的方式規(guī)避法律風險。曲文勇說,當老人發(fā)現(xiàn)受騙后,往往因為欠缺法律知識或缺少明確證據(jù),難以有效維權(quán)。一些老人顧及面子不愿報警,使得這類騙局更加猖獗。

  建立老年教育體系,讓老年大學回歸教育初心

  要讓老年大學真正成為老年人學習和交流的樂園,必須強化管理,增加優(yōu)質(zhì)教育資源的供給。

  嚴格審核辦學資質(zhì),完善課程監(jiān)管機制。可建立全國統(tǒng)一的老年教育機構(gòu)備案系統(tǒng),對課程內(nèi)容、講師資質(zhì)、收費標準等進行嚴格審核,同時對違規(guī)機構(gòu)實行“黑名單”制度,一旦發(fā)現(xiàn)不法行為,立即吊銷辦學許可。孫登成表示,地方應(yīng)出臺有關(guān)老年教育的條例,規(guī)范老年教育。

  強化市場監(jiān)管,加大執(zhí)法力度。相關(guān)部門應(yīng)加強聯(lián)合執(zhí)法,重點打擊以老年大學名義開展非法營銷的行為。對違規(guī)機構(gòu),可通過“停業(yè)整頓+高額罰款+信用懲戒”的方式,提高違法成本。監(jiān)管部門還可設(shè)立舉報渠道,鼓勵公眾提供線索,提高執(zhí)法效率。

  加強防詐宣傳,提高老年人的防范意識。許多老年人因信息不對稱而上當受騙,因此要加強普法宣傳,廣泛利用媒體資源普及防詐騙知識。曲文勇表示,社區(qū)和街道可以開展防騙教育講座,邀請專業(yè)人士講解典型案例。

  建立老年教育體系,加大老年教育資源供給力度,減少市場“灰色地帶”。張靜說,老年教育不僅是教育,也是老年生活的一部分,面對當前供小于求的情況,可以增加市場化供給,但應(yīng)引導社會資本正規(guī)辦學,提供適應(yīng)老年人需求的高質(zhì)量課程。同時,老年教育具有普惠性,依然要保留一部分公益屬性。應(yīng)加大財政投入,擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋范圍,特別是在中西部和農(nóng)村地區(qū),填補老年教育缺口;搞好社區(qū)辦學,發(fā)展普及性、基礎(chǔ)性老年教育,讓更多老人可以就近入學。


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