“幫辦代辦”暖人心
宜秀區(qū)大橋街道肖坑社區(qū)把解決群眾實際困難作為工作的重中之重,把“幫辦代辦”服務(wù)作為連接社區(qū)與居民的溫暖紐帶,為困難家庭排憂解難,切實讓居民感受到黨和政府的關(guān)懷。
今年初,肖坑社區(qū)的方某和丁某兩戶居民,因家庭遭遇變故陷入困境,向社區(qū)提交了低保申請材料。社區(qū)迅速安排專人第一時間前往兩戶居民家中進行入戶調(diào)查,詢問家庭人口情況、每月收入來源,深入了解致困原因。同時,工作人員為他們詳細解讀低保申請政策,告知其申請流程和各個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點,耐心解答他們的疑問,還從心理上給予他們安慰與鼓勵。
調(diào)查結(jié)束后,社區(qū)工作人員將收集到的資料提交至街道進行審核,并與上級部門保持密切對接,及時跟進申請進度。“一旦申請通過,社區(qū)將嚴格按照相關(guān)政策,為他們提供全面的保障服務(wù),幫助他們緩解經(jīng)濟壓力,走出生活困境。”肖坑社區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示,今后將持續(xù)聚焦特殊群體,圍繞居民關(guān)切的問題,不斷完善“幫辦代辦”服務(wù),用真心真情切實做好為民服務(wù)的每一項工作,讓溫暖與關(guān)愛在社區(qū)中持續(xù)傳遞。